Psychische Krankheiten: So spricht man Kollegen darauf an

Sozialer Rückzug kann Anzeichen sein

Aufmerksam werden sollte man, wenn sich KollegInnen über mehrere Wochen anders verhalten als man es von ihnen gewohnt ist. So können Betroffene beispielsweise müde oder traurig sein – und das über einen längeren Zeitraum und ohne konkreten Anlass. Vielleicht reagieren die KollegInnen aber auch auffallend gereizt, aggressiv oder zynisch.

Weitere Warnsignale sind sozialer Rückzug oder häufige Klagen über körperliche Symptome wie Kopfschmerzen oder Schwindel. Spricht man den Kollegen oder die Kollegin auf solche Anzeichen von psychischen Erkrankungen an, ist es wichtig, dies in einem geschützten Moment zu tun. In jedem Fall muss ein solches Gespräch unter vier Augen stattfinden, am besten in einem separaten Zimmer oder während eines Spaziergangs.

Erst einmal aufmerksam zuhören

Die „Offensive Psychische Gesundheit“ der Bundesregierung bietet in einem Gesprächsleitfaden Tipps, die bei solchen Gesprächen unterstützen. Ein paar davon haben wir hier aufgelistet:

• Das Problem sollte nicht dramatisiert werden. Sprechen Sie das Thema ruhig und in normalem Ton an.
• Schildern Sie Ihre eigenen Beobachtungen möglichst neutral. Das geht mit Ich-Botschaften besonders gut, also zum Beispiel so: „Ich beobachte in letzter Zeit, dass Sie ...“.
• Beschreiben Sie konkrete Situationen, in denen Ihnen Veränderungen oder andere Symptome aufgefallen sind.
• Lassen Sie Ihr Gegenüber spüren, dass es hierbei nicht um Kritik unter KollegInnen geht, sondern dass Sie sich Sorgen machen.
• Stellen Sie während des Gesprächs möglichst offene Fragen, um viel Raum für eine Antwort zu lassen. Fragen Sie also zum Beispiel: „Was beschäftigt Sie gerade?“
• Achten Sie darauf, nicht urteilend oder wertend auf Ihr Gegenüber zu reagieren.
• Vermeiden Sie banale Tipps wie „Man muss nur wollen.“, „So schlimm ist das doch nicht.“ oder „Das wird schon wieder.“

Beim ersten Gespräch mit einer Kollegin oder einem Kollegen kommt es nicht so sehr auf das Gesagte an. Viel wichtiger ist tatsächlich das Zuhören. Zeigen Sie Interesse und ihre Sorge. Aber halten Sie sich mit Ratschlägen und vor allem mit Mutmaßungen über psychische Diagnosen zurück. Eine Diagnose kann nur ein Facharzt stellen.

Gesprächsbereitschaft signalisieren

Generell darf man vom ersten Gespräch nicht allzu viel erwarten. Vielleicht fühlt sich die Kollegin oder der Kollege erst einmal überrumpelt, leugnet alles oder lehnt es ab, mit Ihnen darüber zu sprechen. Lassen Sie ihr oder ihm etwas Zeit. Manchmal suchen die Betroffenen zu einem späteren Zeitpunkt erneut den Kontakt und wollen an das erste Gespräch anknüpfen. Deshalb ist es ein guter erster Schritt, zunächst einfach nur Gesprächsbereitschaft zu signalisieren und das klar zu kommunizieren. Sagen Sie zum Beispiel: „Wenn Sie reden wollen, kommen Sie gerne auf mich zu.“

Eigene Grenzen kennen

Als Kollege oder Kollegin eines depressiven Mitmenschen sollte man sich bewusst machen, dass man auf Ablehnung stoßen kann. Vielleicht möchte das Gegenüber nicht über mögliche psychische Probleme reden, zumindest nicht mit einer Kollegin oder einem Kollegen. Das sollte man nicht persönlich nehmen.  Man kann ein Gespräch nur anbieten, aber nichts erzwingen.

Wichtig ist zudem, an die eigenen Grenzen zu denken. Sagen Sie deshalb ganz offen, wenn Sie selbst nicht weiterhelfen können und verweisen Sie auf professionelle Hilfe. Kolleginnen und Kollegen können keine professionellen Therapeuten oder Fachärzte ersetzen.